Qualtrics XM

Отслеживайте опыт клиентов и сотрудников в реальном времени с Qualtrics XM — мобильной платформой, которая переносит вашу систему управления опытом на смартфон или планшет. Мгновенный доступ к панелям управления на основе ролей и персонализированной аналитике позволяет отслеживать ключевые показатели, такие как NPS и оценки вовлечённости, из любой точки—будь вы в поездке, на встрече или вне офиса.

Будьте в курсе бизнес-процессов благодаря мгновенным уведомлениям при поступлении данных клиентов в реальном времени. Реагируйте на отзывы и инсайты в момент их появления, поддерживая гибкость и оперативность вашей организации. Приложение делает ключевые показатели эффективности доступными в любой момент без необходимости возвращаться к настольному компьютеру.

Быстро находите инсайты с помощью фильтров данных на уровне страниц, адаптированных к вашей роли и обязанностям. Просматривайте только те показатели, которые важны для вашей команды, отсекая лишний шум и фокусируясь на том, что приносит результаты. Делитесь ключевыми выводами по электронной почте или через предпочитаемые каналы, чтобы заинтересованные стороны вашей организации оставались в курсе.

Мощная аналитика на мобильном устройстве означает, что вы можете оптимизировать опыт клиентов и сотрудников по своему графику. Отслеживайте настроения, вовлечённость и показатели удовлетворённости с той же глубиной анализа, которую вы ожидаете от полной платформы.

Для использования Qualtrics XM требуется учётная запись клиента Qualtrics. Загрузите приложение и оставайтесь на связи со своими данными об опыте, где бы вы ни находились.